"CODICE DEONTOLOGICO"

INTEGRITÀ

DIMA SRL e tutti i suoi collaboratori, interni ed esterni, s'impegnano a svolgere l'attività secondo i criteri di obiettività, imparzialità e rigore professionale. Tutto il personale di DIMA SRL, diretto ed indiretto, deve mantenere comportamenti ispirati a sincerità, onestà e rettitudine; in particolare, deve astenersi dall'accettare compensi direttamente dai Clienti al fine di eludere il corretto svolgimento delle attività oggetto degli incarichi.

RISERVATEZZA

DIMA SRL e tutti i suoi collaboratori, interni ed esterni, non possono divulgare informazioni che riguardano attività ed interessi dei Clienti, di cui sono venuti a conoscenza durante lo svolgimento degli incarichi salvo i casi previsti dalle Leggi e dai regolamenti interni vigenti; queste notizie sono coperte da segreto professionale e DIMA SRL non può utilizzare a vantaggio proprio o di Terzi le informazioni di cui viene a conoscenza nel corso delle proprie attività.

INDIPENDENZA

DIMA SRL ed i propri collaboratori devono essere professionalmente indipendenti dall'Organizzazione oggetto dello svolgimento dell'incarico; durante la propria attività, DIMA SRL e tutto il suo personale, interno ed esterno, devono seguire criteri d'obiettività e coerenza alle procedure operative interne, ispirandosi sempre a principi d'uguaglianza tra clienti e di pari dignità tra Cliente e Fornitore.

QUALITÀ COMPETENZA PERSONALE

DIMA SRL ha come obiettivo la massima soddisfazione del Cliente, mettendo a disposizione personale preparato, qualificato e aggiornato costantemente per la conduzione degli incarichi assegnati; tutti i suoi collaboratori, interni ed esterni, devono quindi operare esclusivamente nell'interesse del Cliente spinti da un forte senso di collaborazione; essi devono possedere i requisiti necessari ed indispensabili di personalità, moralità, competenza, serietà, cultura ed obiettività.

EFFICACIA

Tutto il personale, interno ed esterno, deve rifiutare incarichi per i quali non abbia le capacità professionali necessarie a garantire la massima efficacia nello svolgimento dell'incarico stesso; l'efficacia del servizio è assicurata e garantita per mezzo di una preparazione professionale e culturale costantemente aggiornata con periodici e specifici interventi di formazione; DIMA SRL sviluppa il proprio servizio nei termini e nelle modalità contrattualmente definite e concordate, mirando ad un continuo miglioramento.

CONCRETEZZA E TRASPARENZA

Obiettivo di DIMA SRL è di comunicare chiaramente al Cliente tutti i contenuti e le modalità di fornitura e di realizzazione del servizio sia in fase contrattuale che durante lo svolgimento dell'incarico; DIMA SRL deve attivarsi celermente, in occasione di reclami, ricorsi o segnalazioni da parte del Cliente o di propri collaboratori, per dare opportuna risposta e soddisfacente soluzione.

PROMOZIONE

DIMA SRL e tutti i propri collaboratori, interni ed esterni, sono tenuti a favorire i principi del Codice Deontologico e diffondere la consapevolezza dei doveri e delle regole ad esso associati presso le Organizzazioni destinatarie del servizio.

CULTURA DEL RISPETTO

Io rispetto le persone, donne e uomini.
Rispetto la libertà delle donne di essere ciò che sono, di esprimersi, di decidere per sé stesse, senza condizionamento, perché appartengono solo a loro stesse.
Rispetto il diritto delle donne di sentirsi sicure, non minacciate, non costrette, non insultate, non ricattate, non violate, consapevole che la violenza è sia quella fisica, che quella sessuale, che quella verbale.
Rispetto il diritto delle donne di non essere offese con gesti, comportamenti, parole, allusioni, immagini.
Riconosco il dialogo come strumento di espressione, di comunicazione, di crescita, di confronto, di rispetto, e che l'offesa, la prevaricazione, la volgarità rendono il dialogo privo di rispetto.
Riconosco il mio ruolo in questo processo, non tollerando la mancanza di rispetto, diffondendo i principi, difendendo me stessa/o ed i miei diritti.
Riconosco che solo rispettando le persone, donne e uomini, posso rispettare me stessa/o.